سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياســـة الاستبـــدال والاسترجـــاع

الاستبـــدال والاسترجـــاع حق مضمون لجميع عملائنا في السعودية، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

جميـــع المنتجـــات قابلة للاستبـــدال أو الاسترجـــاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكـــن الاستبـــدال أو الاسترجـــاع إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الاستلام، ومغلفًا بالغلاف الأصلي وغير مستخدم.

الاسترجـــاع خلال ثلاثـــة (3) أيـــام من تاريـــخ الاستلام، والاستبـــدال خلال سبعـــة (7) أيـــام.

للتواصـــل بشـــأن الاستبـــدال أو الاسترجـــاع، الرجاء التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو واتساب: 212628878409

في حال وجـــود عيـــب أو اختـــلاف عـــن الوصـــف، يتم استبـــدال المنتج مجانًا أو استرجـــاع المبلـــغ كاملًا.

يجب إرســـال صـــورة للمنتـــج مع توضـــيح المشكلـــة ليتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.

إذا كان المنتج سليمـــًا ولا يوجد به عيب، وقرر العميل الاسترجـــاع، يتم خصم 30% أو 55 ريـــال (أيهما أعلى) مقابل الرسوم الإدارية والشحن.

المتجـــر غيـــر مسؤول عن أي استخـــدام للمنتـــج بشكل غيـــر منصوص عليه في صفحـــة المنتج.